专访上海桃浦雅辰悦居酒店综合体——业主代表傅剑明先生 |
来源:悠游网 时间:2025-02-22 |
2024消费转型、新免签大政策、AI爆发等大事件为高端酒店行业带来了机遇和挑战,快速顺应市场趋势、抓住变化中的规律和机遇成为了当下行业的热点和风向标。 中国高端酒店行业不畏风雨、砥砺前行。我们非常有幸采访到了上海桃浦雅辰悦居酒店综合体业主代表--傅剑明先生,请他从业主方的角度与大家分享国内品牌酒店的发展和未来。
1. 傅剑明先生的介绍 傅先生于2012年开始业主代表方面领域工作,作为业主代表管理和服务于中国大陆以及澳洲悉尼奢华酒店各项领域,其拥有独特的国际视野及跨文化交流的能力。并对国内外的酒店管理方进行业主工作指导思想的贯彻和酒店内部配合和管理。
在工作之余他喜爱游泳、健身、绘画,篆刻等;钻研拍摄及探索未知的目的地,紧随生活时尚,体验多元化的世界,工作和生活的平衡,让他时刻保持最佳状态。
作为一位拥有多年奢华酒店管理经验的资深酒店经理人,有着丰富的多元文化环境的国际、国内外酒店品牌的管理经验、同时作为临港集团北方商城公司酒店和公寓管理分公司的代表,积极推动酒店发展,从服务理念,营销思想,安全管理及品牌发展等各个方面提升酒店的知名度。凭借开阔的眼界及对市场敏锐的洞察,能带来新的机遇和发展,进入全新里程。 2. 整体介绍一下桃浦雅辰这个综合体,以什么样的优势迅速抢占到了市场?
桃浦雅辰悦居酒店位于上海市普陀区桃浦智创城的核心区域,交通便捷,紧邻地铁11号线祁连山路站,驾车20分钟即可到达虹桥机场,位于沪宁杭城市群1~2小时辐射圈内。这样的地理位置使得酒店能够轻松吸引来自各地的商务和休闲客源。 高品质的住宿体验设施完善:酒店拥有212间设施齐全的舒适客房,迎合不同受众、不同用途的多元化需求。整体设计理念将蕴含历史变迁的城区故事融入现代智慧城市,基础房间配有双人沙发座和干湿分离卫生间,套房更是设计精巧,洗漱区设在玄关位置,卧室与会客、办公区域分隔设计,动静区分。
服务周到:酒店提供24小时全开放的生活空间,包括健身中心、自助洗衣设施等,满足宾客日常生活所需。同时,酒店员工训练有素,提供细致入微的服务,让宾客感受到家一般的温暖。
独特的文化艺术氛围桃浦雅辰悦居酒店不仅仅是一个提供住宿和餐饮的场所,更是一个提供生活方式和体验的平台。酒店以“栖居”为核心理念,打造了一个温馨舒适、自由灵活、互动共享、创意无限的生活空间。酒店内随处可见的艺术作品,如大堂迎面的壁画、一楼思方汇餐厅入口的璀璨吊灯等,都体现了酒店对艺术和文化的尊重和传承。
丰富的周边资源商业配套:酒店周边的桃浦湾商业中心提供了丰富的吃喝玩乐和购物选择,融入区域发展需求引进了白领、社区居民喜闻乐见的大众餐饮及消费品牌,配齐餐饮娱乐、健身养生、文创零售等综合消费配套。
产业氛围:随着祁连山路创新产业发展带建设的深入推进,已有多家总部型办公企业、科创企业入驻桃浦智创城,这使得酒店能够轻松吸引到这些企业的商务客源。
3. 这个综合体的设计,相较于其它的酒店项目有何不同? 融合式配套:智创TOP将“人才公寓+轻奢酒店”的模式进行融合,提供多样化的住宿选择,满足不同人群的需求,如商务人士、企业高管及员工等。
高品质与智能化:项目注重高品质居住功能,配备智能家居系统、24小时专业服务团队。 多功能社交空间:酒店和公寓内设有“思方汇”等多功能社交空间,提供餐饮、娱乐、会议等多种功能,增强社交互动和生活体验。
生态与绿色理念:项目以“绿色生态”诵模蛟旎ㄔ笆娇蒲邪旃肪澈颓蚝诵纳桃捣瘴В康魅擞胱匀坏暮托彻采�
创新设计:采用独特的建筑设计风格,独特的文化艺术氛围,上海桃浦雅辰悦居酒店以“栖居”为核心理念,打造了一个温馨舒适、自由灵活、互动共享、创意无限的生活空间。酒店内随处可见的艺术作品,如大堂迎面的壁画、一楼思方汇餐厅入口的璀璨吊灯等,都体现了酒店对艺术和文化的尊重和传承。
地标性与艺术性:通过标志性的建筑外观和雕塑质感的设计,成为城市的新地标,同时引入艺术元素,提升整体艺术氛围。
4. “携宠出游”成为现代人的新风尚,酒店在“毛孩子”上提供哪些“宠物友好服务”? 首先我们是一家宠物友酒店,酒店会设置宠物草坪、花园等户外区域,供宠物活动玩耍。细节关怀:为宠物准备的欢迎礼包,内含零食、玩具等;前台工作人员对宠物名称的熟记,让宠物及主人感受到亲切和尊重;酒店布草一客一换,宠物环境专用清洁用品一客一换,确保环境干净、卫生。
同时我们为宠物提供丰富和细致的宠物友好服务,旨在满足宠物主人的需求,让宠物和主人都能享受到愉快的旅行体验。 5. 酒店行业竞争激烈,酒店做了哪些工作从而赢得了市场? 提升服务品质:优质服务是酒店竞争的核心,通过细节服务和个性化服务提升客户满意度,从而赢得口碑和忠诚度。
打造特色品牌:酒店通过差异化和品牌升级吸引目标群体,宠物友好及艺术轻奢主题特色吸引特定客户群体。
加强营销力度:利用互联网和社交媒体提高品牌曝光率,推出特色营销活动和优惠策略,吸引更多流量和客户。 数字化运营:采用数字化工具和管理系统提升运营效率和服务质量,如会员管理系统和收益管理策略。
市场细分与品牌扩张:通过市场细分和多样化品牌策略满足不同层次消费者的需求,以覆盖广泛市场。 6. 2025年,您有什么样的展望?对酒店未来的发展有什么样的规划? 可持续发展:加强节能减排措施,推广绿色餐饮与住宿,实施环保认证,提升社会责任感。
保持高服务水准和客户满意度:持续关注客户需求,不断优化服务流程,提高员工服务水平,通过提供个性化服务、注重细节关怀以及创造超值体验,打动客人,确保客人拥有愉悦的体验,提升客人的满意度和忠诚度。 拓展业务领域:在保持现有业务稳定的基础上,积极开拓新的高品质的客源市场,设计不同的家庭包价,吸引更多家庭游客,同时提升商务型酒店周末的生意。
深化与合作伙伴的关系:与旅行社、在线旅游平台(OTA)、重点企业建立长期稳定的合作关系,实现互利共赢,促进酒店业务的持续增长。
精准数字营销定价策略:利用大数据更精准地了解市场行情,进行产品创新,并以“物超所值”的定价策略来吸引客户,同时促进全员营销,注重私域流量建设。
深化酒店特色:继续深化宠物友好酒店和艺术轻奢酒店的特色,满足携宠出行的客人的需求,优化宠物服务,同时提供高品质的艺术文化氛围和个性化定制服务,增强酒店的竞争力。 此外,在人才培养和团队建设方面,酒店也将加强员工培训,提高员工的专业技能和服务意识,为酒店的长远发展提供人才保障。
电话:+86-21-60312000 地址:上海普陀区真南路1199弄16号 |