草长莺飞，春意渐浓，春天的无锡迎来了最美的江南景色。无锡位于江苏省南部，北依长江，南濒太湖，自古以来就是江南鱼米之乡，经济基础十分坚实。作为长江三角洲地区的中心城市之一，无锡工业实力雄厚，制造业、服务业和农业协调发展，形成了独具特色的现代化经济体系。同时，它与上海关系密切，合作紧密，共同承担着引领经济、文化和科技创新，推动区域协调发展和城市现代化进程的重要任务。今年，无锡首家奢华品牌综合体酒店—无锡太湖新城洲际及英迪格的开业无疑为推动这座城市的高质量发展注入了新的活力。此次，专访了两家酒店综合体总经理姜丽红女士，听这位经验丰富的领导人与我们分享她对酒店未来的发展规划。

　　无锡太湖新城洲际及英迪格酒店坐落于太湖新城中央商务区内，是由无锡太湖新城发展集团与洲际酒店集团合作，倾力打造的国际品牌酒店群项目。酒店与国际会议中心相连，与联袂相接的尚贤河湿地公园及贡湖湾湿地公园为邻，宛如置身于宁静的都市绿洲，尽享生态之美。总经理姜丽红女士说道：“作为无锡国际会议中心的配套设施酒店，地理位置的优势是吸引客户的重要因素。商务区的繁荣将带动酒店的发展，在为酒店带来大量的商务客户，提供稳定的客源的同时，还可以有效地提升酒店的入住率和知名度；而酒店的存在也为商务区提供了重要的接待和会议场所，提升商务区的整体形象和服务水平。二者合作共赢，共同推动了太湖新城的蓬勃发展。”

　　今年，洲际酒店集团在大中华区迎来了第700家开业酒店的重要里程碑，无锡太湖新城洲际及英迪格酒店作为洲际酒店集团旗下奢华品牌酒店，提前3个月亮相，成为了集团“700俱乐部”的一员。姜总表示：“对于双品牌酒店来说，提前3个月完工亮相创造了大体量酒店少有的先例，这在酒店行业几乎是没有的。‘700俱乐部’代表着洲际集团在市场拓展方面的成功，更重要的是体现了集团对大中华区市场‘在中国，为中国’的坚定承诺。这种承诺和努力不仅可以为集团注入新动能，也有助于推动文化和旅游高质量发展。”

　　“因此，我的目标是将这家酒店打造成为不仅在无锡，而且在整个江苏区域乃至全国都有影响力的高端酒店标杆。目前我们的规划从以下三个方面展开：一是进一步提升酒店的硬件设施和服务水平，以满足更为多样化和高端的客户需求；二是深化与本地文化的融合，推出更多具有地域特色的服务和产品，提升客户的入住体验；三是利用数字化技术，提高酒店的运营效率和客户服务质量。酒店不仅仅是一个提供住宿的地方，它还是连接客人与本土文化、历史和人文的桥梁。我始终认为唯有沁入人心的关爱与服务才能打动客人，所以我们在意每一个细节，致力于让客人在点滴中感受到无锡的魅力，‘洲际’及‘英迪格’鲜明的品牌精髓。”姜总补充道。

　　在与姜总的对话中，我们可以看到她内心坚定的信念与强烈的使命感。她拥有近30年国际五星级酒店品牌高管经历，足迹遍布中国多个城市，尤其在餐饮管理、市场战略、人才发展等方面拥有精深的专业知识和扎实的工作经验。提及综合体酒店管理及运营的不同之处时，她与我们分享道：“与我过去的经历相比，管理和运营的不同之处在于更加注重可持续发展和社会责任的实践。无锡作为一个具有悠久历史文化和自然风光的城市，我们致力于将绿色环保理念和实践融入到日常运营中，同时加强与当地社区的互动和合作，促进当地的经济发展。”

　　承担社会责任不仅是口号，而是切实的行动。姜总与无锡市特殊教育学校合作，创建了洲际集团“惠喑学院”；在分管的七家酒店签署联合办学，为听障、语言障碍的孩子提供实习、就业平台；同时，与无锡阳山果园展开积极合作，打造“洲际酒店集团无锡区域酒店水蜜桃专供桃园”；采用有机无污染的绿色生产，构建了绿色食品供应链，为环保和农民生产提供了有力支持。姜总介绍道：“无锡市有一家建校85年的聋哑学校，针对这些学生的就业问题，酒店参与教材编制，与学校联合开发了客房服务与中式面点专业。其中，有1/4的课程由酒店承担，从理论、实操，到跟岗实习，酒店全程跟踪负责。为保证这些孩子们适应工作岗位，酒店每一位员工都有一本用于和他们沟通的工作手册，进行一对一的帮助。目前，无锡地区已经有6家酒店与学校签约，第一届合作的学生已经正式踏入工作岗位。在我们开启了这个先例后，集团旗下更多大中华区的酒店也纷纷加入了这项公益活动。我认为这样的社会公益活动不仅能够帮助集团树立良好的社会形象，增强品牌的社会责任感，更重要的是，它能够促进企业和社区的紧密合作，实现共赢。对我个人而言，这些活动的成功实施，给我带来的是心灵上的满足和自豪，这是任何职业成就都无法比拟的。”

　　一个项目的成功与掌舵人的统筹规划、眼界格局是不可分割的。无锡太湖新城洲际及英迪格酒店有着天然的地理优势，加之姜总这位掌舵人勇于创新、敢于挑战的魄力，相信这个综合体酒店项目定能成为洲际酒店集团乃至整个酒店业的标杆。无锡有魅力，“洲际”有温度，也让我们期待能有更多洲际酒店集团旗下的品牌酒店在中国大放异彩！